किसी गलत नंबर पर हो गया UPI पेमेंट? डोंट वरी! पैसे आपको वापस मिल जाएंगे वो भी कुछ ही घंटो में जानें तरीका
किसी गलत नंबर पर हो गया UPI पेमेंट? डोंट वरी! पैसे आपको वापस मिल जाएंगे वो भी कुछ ही घंटो में जानें तरीका
देश में नोटबंदी के बाद से UPI पेमेंट में काफी तेजी आई अब हर छोटी-बड़ी जगह पर आसानी से डिजिटल पेमेंट किए जा सकते हैं इसके लिए लोग अपने फोन में PhonePe, Google Pay और Paytm जैसे डिजिटल पेमेंट्स ऐप रखते हैं।
कई बार लोग ऐप इस्तेमाल करते हुए किसी अनजान नंबर पर पैसे भेजने की गलती कर बैठते हैं. ऐसे में हम यहां बताने जा रहे हैं कि कभी ऐसा अगर आपके साथ हो जाए तो आपको क्या करना होगा
अगर इन ऐप से पेमेंट करते वक्त आपसे अगर कभी गलती से पैसे किसी दूसरे के अकाउंट में चले जाएं तो आप कुछ उपाय कर सकते हैं. सबसे पहला काम आप ये कर सकते हैं कि PhonePe, GPay और
Paytm जैसी कंपनियों के कस्टर केयर नंबर पर बात कर सकते हैं. ये टोल फ्री नंबर होते हैं आप इनमें अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और रिफंड के लिए रिक्वेस्ट डाल सकते हैं
दूसरा उपाय ये है कि आपको NPCI की वेबसाइट पर जाना है. यहां आपको Consumer वाले टैब पर क्लिक करने पर UPI Complaint का ऑप्शन दिखेगा।
इस पर क्लिक करने के बाद आप Dispute Redressal Mechanism पर पहुंच जाएंगे. यहां आपको Complaint के अंदर Nature Of Transaction में मर्चेंट या पर्सन सेलेक्ट करना होगा
फिर Select Issue Type में जाकर Incorrectly transferred to another account को सेलेक्ट करना होगा
इसके बाद यहां पेमेंट से जुड़ी सारी डिटेल को भरना होगा. जैसे बैंक, ट्रांजैक्शन आईडी और फोन नंबर आदि. इसके बाद Submit के बटन को क्लिक करना होगा
अगर ऊपर बताए गए उपायों से आपके पैसे नहीं मिले तो आप अपनी शिकायत सीधे रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के पास कर सकते हैं इसके लिए आपको Google पर जाकर Banking Ombudsman लिखना होगा फिर
फिर यहां आपको ऊपर की तरफ COMPLAINTS लिखा नजर आएगा इस पर क्लिक करते ही आपको राइट साइड में file a complaints का ऑप्शन दिख जाएगा यहां से आप आगे की प्रक्रिया कर पाएंगे।
