अब घर बैठे चंद मिनटों में सिम कार्ड मंगवाने की सुविधा पर ब्रेक लग गया है। एयरटेल और जियो जैसी प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों द्वारा शुरू की गई इस नई सेवा पर भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) ने सुरक्षा कारणों से आपत्ति जताई है।
हाल ही में Airtel ने Blinkit के साथ मिलकर एक अनोखी सुविधा शुरू की थी, जिसमें ग्राहक महज़ 10 मिनट में सिम कार्ड अपने घर पर मंगवा सकते थे। इस सेवा के लिए ₹49 का अतिरिक्त शुल्क भी लिया जा रहा था। इसी तर्ज पर Jio भी 25 अप्रैल से यह सेवा शुरू करने की तैयारी में था।
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लेकिन सरकार को इस प्रक्रिया में सेल्फ KYC (Know Your Customer) को लेकर चिंता है। DoT का मानना है कि मोबाइल पर खुद से KYC प्रक्रिया पूरी करना पर्याप्त नहीं है और इससे सुरक्षा संबंधी जोखिम बढ़ सकते हैं। इसलिए अब यह निर्देश जारी किया गया है कि सिम कार्ड की डिलीवरी से पहले आधार-आधारित KYC पूरी तरह से अनिवार्य होगी।
रिपोर्ट्स के अनुसार, Jio ने भी इस संबंध में DoT को पत्र लिखकर अपनी योजना के बारे में जानकारी दी थी, लेकिन अब उसने भी अस्थायी रूप से इसे रोक दिया है। सरकार का साफ कहना है कि बिना आधार प्रमाणीकरण के कोई भी सक्रिय सिम ग्राहक को नहीं सौंपा जा सकता।
DoT के अनुसार, Airtel को भी स्पष्ट निर्देश दे दिए गए हैं कि KYC प्रक्रिया पूरी होने के बाद ही सिम कार्ड की होम डिलीवरी की जाए। इसी के चलते Airtel ने फिलहाल अपनी यह सेवा रोक दी है और अब वह पूरी प्रक्रिया की समीक्षा कर रही है।
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Airtel की ओर से यह बयान आया है कि वे सरकारी नियमों का पालन करेंगे और ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए इस सेवा को जल्द दोबारा शुरू करने का प्रयास करेंगे।
अब जबकि आधार आधारित KYC पहले से करवाना जरूरी कर दिया गया है, ग्राहकों को यह सुविधा पाने में पहले की तुलना में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।
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